Disponent:in / Koordinator:in (m/w/d)
Fieldservice Geschäftskunden (Feldtechnik)
Ihre Aufgaben
- Verteilung der Aufgaben und Tätigkeiten an die Mitarbeitenden rund um den Bereich Field Service wie z.B. GK-Portierung, Entstörung sowie telefonische Kundenbetreuung, Geschäftskundensupport und Projektarbeit
- Technische Prüfung und Analyse von Störungsmeldungen, Ausfällen der Hardware, etc. zur Entlastung der Außendienstmitarbeiter
- Beschaffung von Material für den Bereich Field Service Geschäftskunden
- intensive Zusammenarbeit mit den Bereichen Planung und dem Vertrieb zur optimalen Durchführung der Geschäftskundenanschlüsse
Ihr Profil
- eine abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. als Kommunikationselektroniker:in oder IT-Systemelektroniker:in mit entsprechender Berufserfahrung
- Fachspezifische Kenntnisse im Bereich IP, VoIP-Gateways, redundanten IP-Anschlüssen, VoIP (SIP) Anschlüsse, FTTH, FTTO, aktiven und passiven DWDM-Systemen, sowie grundlegende DNS-Kenntnisse im Bereich Domainverwaltung
- Teamwork und Kommunikationsfähigkeit gehört zu Ihrer Kernkompetenz
- Interesse sich mit dem ständigen Wandel neuer Techniken auseinanderzusetzen
- ein sicheres Auftreten und eine hohe Belastbarkeit
- Motivation zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst
- Führerschein Klasse B
Ihre Vorteile bei wilhelm.tel
Unternehmenskultur
einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem regionalen Versorgungsunternehmen, eine sinnstiftende Tätigkeit für die Versorgung der Menschen in der Region, einen starken Teamzusammenhalt, ein offenes und familiäres Umfeld, regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen, Netzwerkflächen, kostenfreie Heißgetränke, Mittagsangebote, moderne Arbeitsplätze inkl. Desksharing
Work-Life-Balance
flexibles Zeitkonto für geregelte Arbeitszeiten, bis zu 80% Homeoffice pro Woche, 30 Tage Urlaub, 39 Std.-Woche oder Teilzeit
Vergütung & Zusatzleistungen
Tarifvertrag (TV-V), betriebliche Altersvorsorge (VBL), Möglichkeit zur Entgeltumwandlung, Mitarbeitendentarife, Mobilitätsangebot z.B. Fahrradleasing und ÖPNV-Zuschuss
Weiterentwicklung
persönliche und fachliche Weiterentwicklungsprogramme mit voller Kostenübernahme, Förderung von fachlicher Verantwortungs-übernahme
Gesundheit & Nachhaltigkeit
Betriebssport (Wasserski, Darts, uvm.), Massageangebote, Angebote für Familien / Eltern
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Ihr Ansprechpartner
Andreas Meinken
Leiter Personalmanagement
Telefon: 040 52104-264 E-mail: bewerbungen@wilhelm-tel.de