PoPs (Point of Presence) sind zentrale Schnittstellen in einem Glasfasernetz, in denen die Glasfasern mit Lichtsignalen belegt werden und die Daten so über Verteilerkästen weiter bis zu den Hausanschlüssen transportieren. Im Rahmen planmäßig durchgeführter Routinearbeiten werden am 14. und 15. Dezember in jeweils sieben dieser Vermittlungsstellen zwischen 02:00 und 06:30 Uhr wichtige Updates vorgenommen. Zur Minimierung von Ausfallrisiken werden die Arbeiten nacheinander in den einzelnen PoPs durchgeführt. Die Dienste Internet und Telefonie stehen im Verteilgebiet des jeweiligen PoPs während der Updates für rund 30 Minuten nicht zur Verfügung.