Eine umfangreiche, im März begonnene, IT-Systemumstellung führt weiterhin zu Einschränkungen und Verzögerungen bei der Bearbeitung diverser Kundenanliegen, wie z. B. die Ausführung von neuen Aufträgen / Bestellungen oder Änderungen an bestehenden Verträgen.

Infolgedessen steht auch der Kassenautomat im ServiceCenter Norderstedt bis auf Weiteres ebenfalls nicht zur Verfügung.

Die Arbeiten konzentrieren sich darauf, die Auswirkungen auf ein Minimum zu reduzieren, jedoch bitten wir um Ihr Verständnis, falls es zu vorübergehenden Unannehmlichkeiten oder Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens kommen sollte. Über alle Änderungen, die Sie persönlich betreffen, informieren wir Sie regelmäßig.

Wichtig: Die Arbeiten beziehen sich ausschließlich auf unsere internen IT-Systeme. Das Glasfasernetz und damit Ihre Internet-/ Telefon-/ TV-/ Mobilfunk-Versorgung ist hiervon unberührt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer kostenfreien ServiceHotline 0800 432 432 4 zur Verfügung!